Me suhtaudumme turvallisuuteesi vakavasti
Vinted pyrkii tarjoamaan jäsenilleen korkeatasoista henkilökohtaista suojausta. Kehitämme ennakoivasti työkaluja ja käytäntöjä, jotka auttavat yhteisöämme menestymään – niin ostajia kuin myyjiäkin. Sinun tulisi tietää seuraavat asiat tärkeimmistä turvallisuusmenetelmistämme.
Ostajan turva (Pro) -maksu
Kun hankit Vintedissä tuotteen Pro-myyjältä, ostostasi suojaa ostajan turva (Pro). Ostajan turva Prohon kuuluu rahojen suojaaminen koko tapahtuman ajan, maksun turvallinen siirto sekä asiakastuen apu. Lue, miten Ostajan turva (Pro) -maksu muodostuu.
Hyvitykset
Kun ostat tuotteita Pro-myyjältä, sinulla on perumisoikeus, eli voit 14 päivän ajan tuotteen toimituksesta pyytää hyvitystä mistä tahansa syystä (joitakin poikkeuksia on).
Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut, ellei Pro-myyjän tuotteilla ole ilmaista palautusta. Katso lisätietoja Pro-hyvityskäytännöstä.
Turvalliset tapahtumat
Rahasi pysyvät turvassa koko tapahtuman ajan.
Kaikki Vinted-maksut on salattu. Niitä käsittelevät maksukumppanimme, joiden käyttämän turvallisen teknologian ansiosta voit lähettää ja vastaanottaa rahaa luotettavasti ja hallitusti.
Tukemme
Asiakastuki on aina auki – autamme ratkaisemaan ongelman kuin ongelman. Saat apua näppärästi myös ohjekeskuksesta.
Alustan turvallisuus
Roskapostin torjuntakeinot
Käytämme ennakoivasti järjestelmiä, jotka havaitsevat sopimatonta sisältöä. Ne estävät sähköpostin roskapostisuodattimien tavoin automaattisesti viestien epäilyttävää sisältöä.
Tietosuoja
Me suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti. Tarkempia tietoja henkilökohtaisten tietojesi käsittelemisestä ja niitä koskevista oikeuksistasi on tietosuojakäytännössämme.
Riskiarviointi
Pyrimme jatkuvasti havaitsemaan ennakoivasti epäilyttäviä toimia, ilmoituksia tai tilauksia, kuten laittomia tai vaarallisia tuotteita. Tiimimme pyrkii reagoimaan niihin ajoissa tehokkailla työkaluilla.
Autamme rakentamaan luottamusta yhteisössämme
Yhteydenpito
Vintedin turvallisen viestipalvelun avulla voit selvittää kaikki yksityiskohdat tuotteesta, jonka haluat ostaa. Voit lähettää viestin kenelle tahansa jäsenelle. Rakenna hänen kanssaan luottamusta olemalla kohtelias ja huomaavainen.
Arvostelu
Vinted-jäsenet voivat antaa toisilleen palautetta vasta tilauksen valmistumisen jälkeen. Tämän ansiosta jäsenten profiileissa näkyvä palaute perustuu todellisiin kokemuksiin. Tutustu huolellisesti muiden jäsenten antamaan palautteeseen. Muista myös antaa palautetta tilauksen jälkeen, jotta saat sitä myös itse.
Vahvista tilisi
Paranna luotettavuuttasi välittömästi vahvistamalla tilisi Vintedissä. Jos haluat nähdä, onko toinen jäsen vahvistanut tilinsä, siirry hänen profiiliinsa.
Be proactive
Fill out your profile with information – being proactive increases trust, which can also give your sales a boost. As a Pro seller, you’re ahead of the game thanks to all the info you provided during your Pro registration. And if you see something that falls short of our community standards – report it so our team can take care of things.
Hyvä tietää
Buying tips
Learn more about ways of evaluating if a seller can be trusted, getting extra information on items, and making safe payments.
Learn to shop safelySelling tips
Get tips on building a trusted profile, communicating with buyers, creating your own Pro policies, and eliminating all obstacles to a successful sale.
Learn to sell safely