Me suhtaudumme turvallisuuteesi vakavasti

Vinted pyrkii tarjoamaan jäsenilleen korkeatasoista henkilökohtaista suojausta. Kehitämme ennakoivasti työkaluja ja käytäntöjä, jotka auttavat yhteisöämme menestymään – niin ostajia kuin myyjiäkin. Sinun tulisi tietää seuraavat asiat tärkeimmistä turvallisuusmenetelmistämme.

Ostajan turva (Pro) -maksu

Kun hankit Vintedissä tuotteen Pro-myyjältä, ostostasi suojaa ostajan turva (Pro). Ostajan turva Prohon kuuluu rahojen suojaaminen koko tapahtuman ajan, maksun turvallinen siirto sekä asiakastuen apu. Lue, miten Ostajan turva (Pro) -maksu muodostuu.

Hyvitykset

Kun ostat tuotteita Pro-myyjältä, sinulla on perumisoikeus, eli voit 14 päivän ajan tuotteen toimituksesta pyytää hyvitystä mistä tahansa syystä (joitakin poikkeuksia on). Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut, ellei Pro-myyjän tuotteilla ole ilmaista palautusta. Katso lisätietoja Pro-hyvityskäytännöstä.

Turvalliset tapahtumat

Rahasi pysyvät turvassa koko tapahtuman ajan. Kaikki Vinted-maksut on salattu. Niitä käsittelevät maksukumppanimme, joiden käyttämän turvallisen teknologian ansiosta voit lähettää ja vastaanottaa rahaa luotettavasti ja hallitusti.

Tukemme

Asiakastuki on aina auki – autamme ratkaisemaan ongelman kuin ongelman. Saat apua näppärästi myös ohjekeskuksesta.

Alustan turvallisuus

Roskapostin torjuntakeinot

Käytämme ennakoivasti järjestelmiä, jotka havaitsevat sopimatonta sisältöä. Ne estävät sähköpostin roskapostisuodattimien tavoin automaattisesti viestien epäilyttävää sisältöä.

Tietosuoja

Me suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti. Tarkempia tietoja henkilökohtaisten tietojesi käsittelemisestä ja niitä koskevista oikeuksistasi on tietosuojakäytännössämme.

Riskiarviointi

Pyrimme jatkuvasti havaitsemaan ennakoivasti epäilyttäviä toimia, ilmoituksia tai tilauksia, kuten laittomia tai vaarallisia tuotteita. Tiimimme pyrkii reagoimaan niihin ajoissa tehokkailla työkaluilla.

Autamme rakentamaan luottamusta yhteisössämme

Yhteydenpito

Vintedin turvallisen viestipalvelun avulla voit selvittää kaikki yksityiskohdat tuotteesta, jonka haluat ostaa. Voit lähettää viestin kenelle tahansa jäsenelle. Rakenna hänen kanssaan luottamusta olemalla kohtelias ja huomaavainen.

Arvostelu

Vinted-jäsenet voivat antaa toisilleen palautetta vasta tilauksen valmistumisen jälkeen. Tämän ansiosta jäsenten profiileissa näkyvä palaute perustuu todellisiin kokemuksiin. Tutustu huolellisesti muiden jäsenten antamaan palautteeseen. Muista myös antaa palautetta tilauksen jälkeen, jotta saat sitä myös itse.

Vahvista tilisi

Paranna luotettavuuttasi välittömästi vahvistamalla tilisi Vintedissä. Jos haluat nähdä, onko toinen jäsen vahvistanut tilinsä, siirry hänen profiiliinsa.

Be proactive

Fill out your profile with information – being proactive increases trust, which can also give your sales a boost. As a Pro seller, you’re ahead of the game thanks to all the info you provided during your Pro registration. And if you see something that falls short of our community standards – report it so our team can take care of things.

Hyvä tietää

Buying tips

Learn more about ways of evaluating if a seller can be trusted, getting extra information on items, and making safe payments.
Learn to shop safely

Selling tips

Get tips on building a trusted profile, communicating with buyers, creating your own Pro policies, and eliminating all obstacles to a successful sale.
Learn to sell safely